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欢迎收听有懒人听书出品的中式沟通心理学
作者李飞波音天书
迷魂汤药灌的恰到好处
在推销中
推销员一定不要忘记赞美客户
给客户多灌点迷魂汤
让他有一种飘飘然的感觉
这样一来
你的推销就很容易成功
当然
这迷魂汤药灌得恰到好处
还需要掌握一些技巧
身为推销员的你一定要多加注意才行
常言道
美言一句三冬暖
几乎所有的推销员都懂得赞美客户的重要性
但理解并不等于会用
最令人难堪的赞美是有人对你说
我早就知道你这个人还可以
这句话的本意是夸人家人品不错
但效果却适得其反
不错不坏
不小气不丑
不难看
还可以等
都会产生类似的效果
既然要赞美和不用
挺好
很棒
非常大方
很慷慨
挺好看的
要是赞美对象实在粘不上
很非常挺的
边说声相当好
不是上佳的选择吗
肯定句会让人感到自己得到了好的评价
当然
迷魂汤虽好
也不能一味的滥用
比如
一个女孩子相貌平平
你如果说你真是大美人啊
这种夸张的赞美
对方不但不会领情
反而会大为反感
但是
如果你发现他的眼睛很有特点
说一声你这双眼睛又清澈又明亮
真美
效果将大不一样
过度的赞美反而有害
特定而适度的赞美才是有效的
要注意
千万不要滥用赞美之词
他会让人肉麻得起鸡皮疙瘩
不管赞美什么
都是说给人听的
要是忘却了这一点
赞美就是无的放矢
毫无实效
当你看到一个人拥有一辆名牌汽车时
你会怎样赞美呢
有一位推销员曾经说
原先他以为拍马是拍马的屁股
让马感到很舒服
后来才知道拍马一词出自蒙古族
据说从前蒙古族的身份地位完全可以从他
坐骑看出
所以当他们称赞一个人时
总是拍着他的马的屁股
连声道
好马好马
既然马是好马
那骑在马背上的主人自然是好汉了
你知道怎么赞美汽车了吗
会不会轻轻的摸着车子
连声说
好车好车
真漂亮
如果这样说
可以说你还徘徊在赞美大门之外
尚未得其门而入
车子再漂亮
也是汽车制造商的功劳
和车主有什么关系
直截了当
毫无特色
只管物品与人无关
隔靴搔痒
怎么能起到好的作用呢
拍一拍马的屁股
马还有反应
说不定还会喜欢上你可你魔车子、车子会领你的情吗
赞美是说给人听的
非要与人挂上勾不可
在上述例子中
要是有人说这车子装饰的真漂亮
说明他注意到了车主的活动
观察能力和思维方式都引入赞美之门
初窥赞美奥秘
请问
当一个推销员到一个客户家访问时
首先会对客户的哪些东西进行赞美呢
如到客户家里拜访
高明的推销员会针对对方的能力大发感慨
这房间布置的真别致
富有特色
这是赞赏客户的审美观
同样
对汽车也可以从独特的车内装潢入手赞美
而对一个女孩子说
这样的衣服穿在你身上可真是有气质
这无疑是一种高超的恰到好处的赞美
紧紧盯住对方的知识、能力、品味、赞美
做到这一步算是有一定的造诣了
除了你很勤奋之类的一般赞赏外
工委客户的精明
向客户请教的都是推销员常用的赞美绝招
推销员赞美客户
就是为了让对方获得良好的自我感觉
一个人的外表有美丑之分
能力有高低之别
这些都是难以求全的
但是
一个人的心灵与其外貌、能力没有什么必然关系
明白这一点的推销员会把赞美的目标转到对方的心灵
你开车这么稳又谨慎
一看就知道你这个人做起事来比较稳健
太好了
你喜欢储蓄
好啊
谨慎稳当
你真是个热心人
没想到你这么细心
当你看到这段文字时
请你想象一下
如果有人对你说这样的话
你会有什么感觉
美国一个百科全书推销员是这样做的
当准客户露出一点点购买意向时
他立即把准客户的孩子闷叫过来
对他们说
知道吗
你们的爸爸非常伟大
为了让你们学好知识
现在就开始给你们准备最好的书
你们要记住
你们有一位真心爱你们的好爸爸
客户被这一种神圣的气氛所感染
成交自然是顺理成章的了
这样的赞美高手
其功力已达到炉火纯青的地步
慷慨大方、活泼、有朝气、豪爽等是常用的有效的赞美之词
有些推销员始终不会当面赞赏客户
总觉得那样做太露骨
要是你有这种心理
不要着急
更不要改正
因为你具备了达到赞美最高境界的良好条件
最好的赞美不是赤裸裸的、直白的
而是拐弯抹角、迂回婉转的
当一个人转告他人的赞美时
不但心里坦然
而且赞美的权威性和效果也能达到最高境界
你们老总上回跟我说
你工作又快又好
你办事他最放心
你的员工跟我说
你不但有魄力
而且特别宽宏大量
跟你干是跟对了
中国人不太习惯于当面赞赏人
因此
当一个推销员向对方转告他或她没听过的背后赞美时
总会起到奇妙的作用
能熟练地运用这种方法的推销员及赞美功夫
可谓达到出神入化的地步了
如果你觉得这样也说不出口不要紧
还有一种更简单的方式
甚至开口都免了
推销员只需要用崇拜的眼神看着客户就行
若是这一点也做不到
那就退而求其次
只是专注地看着客户即可
如果你连好好看客户都办不到
那只有最后一招请人签名
使用这一招时
最好预备与客户有关的书籍、报刊、照片
一时找不到东西的话
拿出一个像样的本子
请客户签个名也可以
推销员得动动脑筋
想出自己的签名簿的名称
索取签名的威力将大大出乎你的意料
赞美客户的方式多种多样
赞美客户的技巧也有高下之别
作为一名推销员
你一定要多多学习
因为无论在什么时候
赞美对方都是一种极其有效的推销手段
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